Gizlilik Siyasəti

Gizlilik Siyasəti – v1.1

Şəxsi məlumatların Məxfilik Siyasəti (bundan sonra – Siyasət) PayHub MMC-nin (bundan sonra – DinarPay) DinarPay xidmətindən internetdən və / və ya saytlar, proqramlar, məhsullar, DinarPay xidmətləri (bundan sonra – DinarPay Servisləri) istifadə edərkən İnternet istifadəçisi (bundan sonra – Müştəri) haqqında əldə edə biləcəyi məlumatlara aiddir. Siyasət yalnız DinarPay xidmətlərinə aiddir. DinarPay, üçüncü şəxslər tərəfindən işlənilə bilən Müştəri haqqında məlumat daxil olmaqla, DinarPay Xidmətlərindən əldə olunan bağlantılara keçid edə biləcəyi üçüncü tərəflərin saytlarına / xidmətlərinə görə məsuliyyət daşımır. Siyasətin mətnində verilməyən və istifadə olunmayan bütün terminlər və anlayışlar DinarPay xidmətinin ümumi şərtləri haqqında Sazişdə və ya DinarPay Xidmətlərinin Müştərisi tərəfindən təmin edilməsi və istifadəsi qaydası olan digər müqavilələrdə verilmişdir. DinarPay Xidmətlərindən istifadə, Müştərinin bu Siyasətə şərtsiz razılığını və orada göstərilən şəxsi məlumatlarının işlənməsi şərtlərini ifadə edir; bu şərtlərlə razılaşmadıqda, Müştəri DinarPay Xidmətlərindən istifadə etməkdən çəkinməlidir.

DinarPay tərəfindən qəbul edilən və işlənilən Müştəri məlumatları
1. Bu Siyasət çərçivəsində Müştərinin şəxsi məlumatları dedikdə başa düşülür:
  1. Müştəri ilə hər hansı bir DinarPay müqavilələrinin icrası zamanı (bank kartı məlumatları istisna olmaqla) ötürülən Müştərinin şəxsi məlumatları da daxil olmaqla DinarPay Xidmətlərindən hər hansı birində qeydiyyata alınması zamanı və ya DinarPay Xidmətlərindən istifadə zamanı müstəqil şəkildə təqdim etdiyi fərdi məlumatlar. Nəzərə alın ki, Müştəri tərəfindən müəyyən DinarPay xidmətlərdən istifadə yalnız lazımı məlumatlar təqdim edildikdə mümkündür.
  2. Müştərinin cihazında quraşdırılmış proqramdan istifadə edərək DinarPay Xidmətlərindən istifadə zamanı avtomatik olaraq DinarPay tərəfindən ötürülən məlumatlar, o cümlədən IP ünvanı, cookie məlumatları (Müştərinin brauzerində saxlanan mətn sənədləri), Müştərinin brauzeri (və ya digər proqram, DinarPay Xidmətlərə giriş əldə edilir), giriş vaxtı, tələb olunan səhifənin ünvanı.
    1. DinarPay saytlarına baxarkən Müştəri haqqında aşağıdakı anonim statistik məlumatlar avtomatik olaraq (cookies-dən) toplanır, o cümlədən:
      1. Saytda görülən hərəkətlərin növü (klik, kursorun yönləndirilməsi və s.);
      2. Fəaliyyətin tarixi və vaxtı;
      3. Səhifənin URL;
      4. Referrer;
      5. IP (statistikada IP adresləri ilə işləmək imkanı olmadan);
      6. İstifadəçi-Agent;
      7. ClientID (cookie tərəfindən brauzer identifikatoru);
      8. Ekran həlli;
      9. HTML tıklandığı elementin sinfi;
      10. Müştəri tərəfindən interfeysdə baxılan məlumatlar, o cümlədən xidmətin bütün bölmələrindəki məlumatlar;
    2. Veb saytdan istifadə edərək, Müştəri (həmçinin veb səhifəni ziyarət edən ) DinarPay-ın “Məhsullar”; “Xidmətlər”; “Parametrlər” bölmələrdəki interfeysdə Müştərinin baxdığı məlumatlar istisna olmaqla statistika və cookilərdən istifadə edə biləcəyinə razılaşır:, sistemlər tərəfindən sonrakı işlənməsi üçün, məsələn, Google Analytics, Yandex.Metrica, Google Firebase, Appmetrica və tədqiqat, iş yerinə yetirilməsi və ya DinarPay xidmətlərinin göstərilməsi üçün üçüncü tərəfə verilə bilər. Müştəri (həmçinin veb sayt ziyarətçisi) cihazlarında işləyən brauzerin parametrlərini dəyişdirərək cookiləri müstəqil şəkildə idarə edə bilər. Cookielərin bağlanmasına səbəb olan istifadəçi parametrlərindəki dəyişiklik DinarPay.az saytının bəzi komponentlərinin əlçatmazlığına səbəb ola bilər.
  3. Müştəri kənar mənbələrdən (məsələn, söhbətlər / forumlar / sosial şəbəkələr) istifadə edərkən DinarPay, açıq şəkildə olan məlumatları ala bilər. Bu məlumatlar Müştərinin DinarPay Xidmətləri barədə şərh və ya rəy şəklində yayımladığı məlumatları əks etdirə bilər. DinarPay müştərilərə xidmətin keyfiyyətini artırmaq üçün bu cür məlumatlardan istifadə edir.
  4. DinarPay, Müştəriyə xidmət göstərilən qanuna və ya razılaşmaya zidd olan hərəkətlərin xidmətdən istifadəni asanlaşdıran şərtləri müəyyənləşdirmək və (və ya) qarşısını almaq üçün müəyyən məlumatları (məsələn, IP ünvanı, istifadəçi cihaz identifikatorunu) emal edə bilər.
  5. DinarPay Müştəri haqqında məlumatı həmkarlarından əldə edə bilər. Məsələn, qarşı tərəflə razılaşma əldə edilərkən, sonuncu DinarPay-a qarşı tərəfə bu cür Müştəri ilə ötürülən arasında əlaqə yaratmaq imkanı verən bəzi məlumatları ötürə bilər, bunun başa çatması barədə məlumat DinarPay-a qarşı tərəfə ötürülür.
2. Müştəri və DinarPay-ın tətbiq olunan müqavilələrində nəzərdə tutulmuş əsaslarla və qaydada Müştərilərin eyniləşdirilməsi / sadələşdirilmiş identifikasiyası halları istisna olmaqla, DinarPay Müştərilər tərəfindən təqdim olunan fərdi məlumatların doğruluğunu yoxlamır, onların iş bacarığlı olmasına da nəzarət həyata keçirmir. Lakin DinarPay ondan irəli gəlir ki, Müştəri düzgün və kifayət qədər fərdi məlumat verir və bu məlumatı aktual vəziyyətdə saxlayır.
Müştərilərin şəxsi məlumatlarının toplanması və işlənməsi məqsədi
1. DinarPay yalnız qanunla müəyyən fərdi məlumatların məcburi alınması və saxlanması nəzərdə tutulmadığı təqdirdə DinarPay Xidmətlərinin göstərilməsi və ya Müştəri ilə müqavilələrin icrası üçün zəruri olan şəxsi məlumatları toplayır və saxlayır. Şəxsi məlumatların saxlanması, Müştəri tərəfindən DinarPay Xidmətlərindən istifadə haqqında razılaşma ilə Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə müəyyən edilmədiyi halda, şəxsi məlumatların saxlanması emal məqsədlərinin tələb olunduğu müddətdən artıq bir müddətdə həyata keçirilir.
2. DinarPay Müştərinin şəxsi məlumatlarını aşağıdakı məqsədlər üçün istifadə edə bilər:
  1. DinarPay ilə müqavilələrin yerinə yetirilməsi, o cümlədən Müştərinin şəxsiyyətini müəyyənləşdirmək / asanlaşdırmaq, Müştəriyə xidmət göstərmək, Müştərinin pul köçürməsi və / və ya pul qalıqlarının qaytarılması barədə tapşırıqlarını yerinə yetirməsi;
  2. Kommunikasiya. Müştəri ilə ünsiyyət, o cümlədən DinarPay Xidmətlərin istifadəsi / DinarPay xidmətlərinin göstərilməsi ilə bağlı bildiriş, sorğu və məlumatların göndərilməsi, habelə Müştərinin sorğu və müraciətlərinin işlənməsi;
  3. DinarPay Xidmətlərinin keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması, istifadənin asanlığı, yeni DinarPay Xidmətlərin inkişafı, Müştəriyə fərdi DinarPay xidmətləri təklif edir;
  4. Anonim məlumat əsasında statistik və digər tədqiqatların aparılması;
  5. Müştərilər üçün marketinq kampaniyalarının aparılması, o cümlədən kampaniyada iştirak etmək üçün təkliflərin yayılması və kampaniyanın verdiyi mükafat / qonorarların alınması; telekommunikasiya şəbəkələrində, o cümlədən telefon, faks, mobil radiotelefon rabitəsi və ya birbaşa əlaqə vasitəsi ilə reklam və informasiya materiallarının yayılması; Müştərilərin diqqətinə çatdırılan reklam materiallarını və digər məlumatları hədəf alır.
  6. Xidmətin Müştəriyə təqdim olunduğu qanunun və ya müqavilənin tələblərinə zidd olan hərəkətlərdən istifadə edərək xidmətlərin verilməsinə şərait yaradan halların qarşısının alınması.
Müştərinin şəxsi məlumatlarının işlənməsi və üçüncü şəxslərə verilməsi şərtləri
1. DinarPay Müştərilərin şəxsi məlumatlarını bu Siyasətə, müəyyən xidmətlərin göstərilməsi şərtlərinə və DinarPay daxili qaydalara uyğun olaraq işləyir.
2. Müştərinin şəxsi məlumatlarına gəlincə, onun məxfiliyi təmin olunur.
3. DinarPay aşağıdakı hallarda Müştərinin şəxsi məlumatlarını üçüncü şəxslərə ötürmək hüququna malikdir:
  1. Müştəri bu cür hərəkətlərə razı olduğunu bildirdikdə;
  2. Köçürmə, müəyyən bir DinarPay Xidmət və ya DinarPay tərəfdaş xidmətindən istifadə üçün, o cümlədən Müştərinin sifarişinin icrası üçün lazımdır.
    Xüsusi hallarda, Şəxsi Məlumat aşağıdakı kateqoriyalar üzrə üçüncü tərəflərə verilə bilər:
    1. Transferlərin həyata keçirilməsində iştirak edən kredit təşkilatları və digər təşkilatlar.
    2. Marketinq tərəfdaşları və digər DinarPay tərəfdaşları.
      1. DinarPay, marketinq və digər tədqiqatlar üçün bəzi məlumatları (məsələn, statistikanı), habelə müştəriyə reklam ötürən, o cümlədən üçüncü tərəf təşkilatlara da aid olan və Müştəri üçün maraq kəsb edə bilən digər təşkilatlara ötürülməsini təmin edən digər məlumatlara çıxış verə bilər;
      2. DinarPay, DinarPay tərəfdaşının müəyyən şərtləri Müştərinin müəyyən etdiyi şərtləri yerinə yetirməsi səbəbindən DinarPay tərəfdaşının belə Müştəriyə güzəştlər (bonuslar), Müştəri tərəfindən müəyyən şərtlərin yerinə yetirilməsinə görə təşviq etmək imkanlarını müəyyənləşdirmək üçün əsas olan Müştərinin ödəmə əməliyyatları ilə bağlı bəzi məlumatlara çıxış təmin edə bilər. Bu cür giriş Müştəriyə güzəştlərdən istifadə üçün əlavə şərtlər təqdim etmək DinarPay sadiqlik imkanından qaynaqlanır;
      3. Müştəri DinarPay tərəfdaşları tərəfindən təqdim olunan servislərdən və xidmətlərdən istifadə edərkən, Müştəri haqqında məlumat Sifarişçiyə lazımi xidmət göstərilməsi və ya istifadə rahatlığının səviyyəsini artırmaq üçün lazım olan dərəcədə və məqsədlər üçün, məsələn, prosesi sürətləndirən qeydiyyat formalarının əvvəlcədən doldurulması üçün verilə bilər. DinarPay tərəfdaşları tərəfindən göstərilən xidmətlərdə qeydiyyat prosedurundan keçmək.
    3. Məlumatların saxlanılmasını təmin edən tərəfdaşlar.
    4. DinarPay xidmətindən istifadə edərək qanunun və ya Xidmətin Müştəriyə təqdim etdiyi müqaviləyə zidd olan hərəkətlərin icrası üçün şərait yaradan vəziyyətin qarşısının alınmasını təmin edən tərəfdaşlar.
    5. Kütləvi məlumat. DinarPay Xidmətlərində Müştərilərin fikir mübadiləsi və bir-biri ilə əlaqə qura biləcəyi forum və / və ya söhbət ola bilər. Forumda və ya söhbət zonasında bir mesaj göndərərkən Müştəri yadda saxlamalıdır ki, bu cür məlumatlar onlayn olaraq ictimaiyyətə açıq olacaq və belə yerləşdirmə Müştəri tərəfindən risk nəzərə alınaraq həyata keçirilir.
    6. Nəzarətin keçidi. Köçürmə satışın və ya müəssisənin başqa bir köçürülməsinin (tamamilə və ya qismən) bir hissəsi olaraq reallaşır, alıcının isə aldığı şəxsi məlumatlarla əlaqədar bu Siyasətin şərtlərinə riayət etmək üçün bütün öhdəliklər yerinə yetirilir;
    7. Köçürmə Azərbaycan və ya digər qanunvericiliklə qanunla müəyyən edilmiş qaydada təmin edilir;
    8. DinarPay və ya üçüncü şəxslərin hüquqlarını və qanuni maraqlarını qorumaq üçün, DinarPay-ın Müştərinin DinarPay ilə tətbiq olunan razılaşma şərtlərini və / və ya tətbiq olunan qanunun tələblərini pozduğundan şübhələnmək üçün kifayət qədər səbəb olduğu hallarda.
4. Müştərilərin fərdi məlumatlarını emal edərkən DinarPay, fərdi məlumatların təhlükəsizliyini təmin etmək sahəsində münasibətləri tənzimləyən “Şəxsi məlumatlar haqqında” Qanunu və digər normativ aktları rəhbər tutur.
5. Anonim məlumatların açıqlanması. DinarPay həm də ortaqlara anonim məlumatları (yəni birbaşa və ya dolayı olaraq Müştərinin şəxsiyyətini aşkar etməyən məlumatlar), eləcə də məcmu məlumatları (müştərilərin qrupları və kateqoriyalarına dair məlumatlar) aça bilər. DinarPay eyni zamanda müştərilərə Xidmətlərin müəyyən funksiyalarından istifadə etmək imkanı verən tərəfdaşlara anonim və məcmu məlumat toplamağa icazə verə bilər ki, sonradan bu məlumatları DinarPay-a ötürə bilər.
Müştəri tərəfindən şəxsi məlumatların dəyişdirilməsi və silinməsi, habelə ona giriş
1. Müştərinin şəxsi məlumatlarının dəyişdirilməsi və silinməsi müvafiq DinarPay xidmətlərindən istifadə barədə razılaşmalarla müəyyən edilmiş qaydada həyata keçirilir. DinarPay Xidmətlərin bir hissəsi olaraq, Müştəri tərəfindən verilən məlumatları və ya onun bir hissəsini dəyişdirmək (yeniləmək, əlavə etmək) və ya silmək üçün funksional imkanla təmin oluna bilər. Müvafiq funksionallıqdan istifadə bu DinarPay Xidmətə tətbiq olunan razılaşmalarla tənzimlənir.
  1. Tətbiq olunan qanunla icazə verilən həddə DinarPay, şəxsi məlumatların açıqlandığı hər bir alıcısına fərdi məlumatların dəyişdirilməsi və ya məhv edilməsi barədə məlumat verəcəkdir, əgər bu mümkün deyilsə və ya qeyri-mütənasib səy tələb etmirsə.
2. Qanunun tələblərinə uyğun olaraq, DinarPay DinarPay Xidmətlərindən istifadə edərək əldə edilmiş Müştərinin şəxsi məlumatlarını emal / saxlamağı öhdəsinə götürə bilər. Bu cür emal / saxlama qanunla müəyyən edilmiş hallarda, əsaslarda və müddətlərdə DinarPay tərəfindən həyata keçirilir.
3. Giriş hüququ
  1. Tətbiq olunan qanuna uyğun olaraq, Müştəri DinarPay tərəfindən alınan məlumatları əldə etmək hüququna malikdir, yəni aşağıdakılarla bağlı məlumat tələb etmək hüququnuz var: (a) emalın məqsədi; (b) işlənən məlumatların kateqoriyaları; (c) Müştərinin şəxsi məlumatlarının göndərilən və ya göndəriləcək qəbuledicilərin kateqoriyası; (d) saxlama müddəti və ya onun müəyyənləşdirilməsi meyarları, habelə digər məlumatlar.
    1. Xidmət interfeysində başqa cür tətbiq edilmədiyi təqdirdə məlumat (surət) DinarPay tərəfindən yazılı və ya digər rabitə vasitələri ilə təmin edilə bilər.
    2. DinarPay, Siyasətin 4.3.1-ci bəndinə uyğun olaraq sorğu verən Müştərinin şəxsiyyətinə şübhə etməyə əsas verərsə, DinarPay belə Müştərinin şəxsiyyətini təsdiqləmək üçün lazım olan əlavə məlumatların verilməsini tələb etmək hüququna malikdir.
    3. Məlumatın (nüsxələrin) verilməsinə dair sorğunun baxılması DinarPay tərəfindən alındığı andan bir ay (30 gün) müddətində aparılır. DinarPay, tələblərin mürəkkəbliyini və sayını nəzərə alaraq göstərilən müddəti iki ay (60 gün) uzatmaq hüququna malikdir. DinarPay Müştərini belə uzatma üçün əsas olan səbəbləri göstərərək məlumatlandırır.
    4. Sorğunun açıq bir əsaslandırılması olmadıqda, habelə həddindən artıq çox sayda müraciət edildiyi təqdirdə, DinarPay tələbin yerinə yetirilməsi üçün (inzibati xərcləri nəzərə alaraq) uyğun bir haqq almaq və ya yerinə yetirməkdən imtina etmək hüququna malikdir. DinarPay, Müştəriyə bu barədə Siyasətin 3.3.2.5-ci bənddə göstərilən qaydada dərc edilmiş məlumatı verə bilməyəcəkdir.
    5. Müştəri DinarPay-dan alınan məlumatları DinarPay-ın texniki ötürülmə imkanları varsa DinarPay vasitəsilə bu hissədə nəzərdə tutulmuş qaydada müstəqil olaraq başqa bir nəzarətçiyə ötürmək hüququna malikdir.
4. Etiraz etmək hüququ
  1. Tətbiq olunan qanunla müəyyən edilmiş hallarda Müştəri əvvəllər verilmiş razılığını geri götürə bilər və ya şəxsi məlumatların işlənməsi ilə əlaqədar qanuni olaraq etirazlarını bildirə bilər. Bəzi hallarda, razılığın geri alınması Müştərinin DinarPay Xidmətlərindən istifadə edə bilməyəcəyi deməkdir.
  2. Tətbiq olunan qanuna uyğun olaraq, Müştəri nəzarətçiyə şikayət vermək hüququna malikdir.
5. Uşaqların DinarPay xidmətlərindən istifadəsi
  1. Qanuni nümayəndənin razılığı olmadan DinarPay Services uşaqlar üçün nəzərdə tutulmur. DinarPay, belə şəxslərin məlumatlarını yaşını müəyyənləşdirmək və müəyyən yaş məhdudiyyətlərini tətbiq etmək üçün istifadə edə bilər.
Müştərilərin şəxsi məlumatlarını qorumaq üçün görülən tədbirlər
1. DinarPay, Müştərinin şəxsi məlumatlarını icazəsiz və ya təsadüfən daxil olmaq, məhv etmək, dəyişdirmək, bloklamaq, çıxarmaq, yaymaqdan, habelə onunla üçüncü şəxslərin digər qanunsuz əməllərindən qorumaq üçün zəruri və kifayət qədər təşkilatı və texniki tədbirlər görür.
2. Şəxsi məlumatları emal edərkən DinarPay, onun təhlükəsizliyini təmin edir və şəxsi məlumatların qanunsuz və ya təsadüfi əldə edilməsindən, məhv edilməsindən, dəyişdirilməsindən, bloklanmasından, kopyalanmasından, yayılmasından, habelə digər məlumatlara münasibətdə digər qanunazidd hərəkətlərdən qorunması üçün zəruri təşkilati və texniki tədbirlər görür, məxfilik rejimi və ona əməl olunmasına nəzarət, habelə Azərbaycan Respublikası qanunvericiliyinin, DinarPay təlimatlar, standartlar və daxili təşkilati və inzibati sənədlərinin tələbləri əsasında həyata keçirilən əlavə qoruyucu tədbirlərin tətbiq edir.
Məxfilik Siyasətinin dəyişdirilməsi. Tətbiq olunan Qanunveriçilik
1. DinarPay, Siyasəti İnternet saytında (link) yeni bir versiyada yayımlamaqla Müştərini bu Siyasəti dəyişməyə və / və ya əlavə etməyə dəvət etmək hüququna malikdir. İstifadəçinin belə bir təklifi qəbul etməsi DinarPay xidmətlərindən hər birini yeni şərtlərlə istifadə etmək üçün ardıcıl bir hərəkətdir.
2. Azərbaycan Respublikasının qanunları və fərdi məlumatların təhlükəsizliyini təmin etmək sahəsində münasibətləri tənzimləyən qaydalar bu Siyasətə və Məxfilik Siyasətinin tətbiqi ilə əlaqədar yaranan Müştəri və DinarPay münasibətlərinə aiddir.
Şəxsi məlumatların emalı ilə əlaqədar Müştərilərlə qarşılıqlı əlaqə
1. Siyasətlə bağlı suallar və ya şərhlər info@DinarPay.az elektron poçt ünvanına göndərilə bilər
2. DinarPay, Siyasətin müddəaları ilə əlaqəli olmayan suallara cavab verməmək hüququna malikdir, bu da Müştərinin bu cür DinarPay suallarını İnternetdəki DinarPay veb saytında, “Əlaqə” bölməsində göstərilən ünvana göndərməsinə maneə törətmir